Elektrik Kesintisi Tazminatı
Elektrik kesintileri yaşam kalitenizi etkiliyor ve maddi zarara yol açabilir. Haklarınızı öğrenin.
Yasal Haklarınız
EPDK düzenlemelerine göre:
- Plansız kesintilerde bildirim zorunluluğu
- Uzun süreli kesintilerde tazminat hakkı
- Kesinti süresine göre fatura indirimi
Tazminat Şartları
- Kesinti 4 saatten uzun sürmeli
- Plansız/duyurulmamış kesinti olmalı
- Mücbir sebep dışında olmalı
Başvuru Yolları
- Dağıtım şirketine yazılı başvuru
- EPDK online şikayet (epdk.gov.tr)
- Tüketici hakem heyeti
- Tüketici mahkemesi
Maddi Zarar Tazminatı
Kesinti nedeniyle oluşan zararlar (bozulan gıdalar, cihaz arızaları) için:
- Fotoğraflı belge tutun
- Fatura ve fiş saklayın
- Tamirciden rapor alın